«(…) tenemos muchas incertidumbres y el taller tiene que estar preparado y puntero a las nuevas tecnologías. Los coches avanzan a una velocidad que lleva mucha maquinaria y digitalización, todo funciona a través de máquinas de diagnosis, y aquí lo que hace el equipo es mucha formación; formación de coches eléctricos, híbridos, los coches están constantemente innovando, y el taller tiene que ponerse muy al día.
Si te estancas, llegará un momento en que no podrás reparar coches, por ello, se hace muchísima formación, se actualiza mucho, e intentamos estar a la nueva. Todo lo que sale nuevo que llegue, normalmente el coche está entre una media de dos y cuatro años haciendo las revisiones en el taller original, pero a partir de ahí ya vienen aquí (…) si hay formación puedes aguantar en el sector. Viene un coche de cualquier tipo y sabes lo que estás tocando, y eso es imprescindible.»
Así lo afirmaba Carolina Martí, gerente del taller Autoescape Universal (Barcelona), pues cada vez son más y mayores los avances tecnológicos, y la industria automovilística no iba a ser menos para ello.
La evolución del sector ha supuesto un incremento de la incorporación de la tecnología en los automóviles, además de la fabricación de coches eléctricos e híbridos. Frente a ello, los talleres mecánicos deben estar a la vanguardia para mantenerse y destacar en él.
Hablamos de cambios aplicados a todos los niveles en los que opera un taller mecánico, desde la forma en la que pedir cita, hasta el proceso a seguir para realizar el mantenimiento, revisión o reparación del vehículo. El taller ya no es aquel lugar en el que dejar el coche y esperar a que vuelva a tus manos como nuevo, pues ahora el factor comunicación tiene un papel primordial. El mecánico es también tu amigo y consejero, quiere lo mejor para tu vehículo y te ofrece alternativas para que disfrutes al máximo de este.
Avances como la realidad aumentada, la inteligencia artificial o los programas de gestión integral, entre muchos otros, llegan ahora a los talleres para marcar el futuro del sector, y exigir a los mecánicos estar a la altura para garantizar año tras año el éxito de su negocio. En definitiva, debido a la gran actividad tecnológica que nos rodea en todo sector de mercado, aquel que quiera despuntar en él, deberá aplicar la tecnología en su modo de trabajo e innovar constantemente. La formación, como bien destacó Carolina, es esencial para que esto sea posible.
